¿Tienes dudas sobre tu próxima estadía? Hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a organizar tu visita a Hostal Providencia con total tranquilidad.
Reservas
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes reservar directamente en nuestra página web para obtener el mejor precio disponible.
¿Conviene reservar directo en la web?
Sí. Reservando directo accedes a mejores tarifas, mayor flexibilidad y contacto directo con nuestro equipo.
¿Se puede pagar al llegar?
Depende del tipo de tarifa seleccionada. Algunas requieren prepago y otras permiten pago en el hostal. Revisa las condiciones al momento de reservar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (sin cuotas), débito, PIX, Paypal (recargo 5%).
¿Se puede cancelar una reserva?
Depende de la política de la tarifa seleccionada. Revisa las condiciones al momento de reservar.
Check-in y check-out
¿A qué hora es el check-in?
Desde las 14:00 hrs.
¿Hasta qué hora puedo hacer check-in?
Nuestra recepción está disponible 24 horas.
¿Qué pasa si no hago Check In en la fecha correcta?
Si no nos avisas, marcaremos la reserva como No Show a las 11:30 am y aplicaremos las políticas de No Show.
¿A qué hora es el check-out?
Hasta las 11:30 hrs.
¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí. Contamos con servicio de lockers gratuito para huéspedes que puedes usar 12 hrs antes y después de tu estadía.
¿Puedo dejar mi maleta guardada mas de 12hrs?
Para usar los Lockers mas tiempo, debes dejar pagado el costo diario de los días en los que no estarás.
Habitaciones
¿Qué tipos de habitaciones ofrecen?
Tenemos habitaciones compartidas y privadas: single, doble, twin, triple y familiares, que pueden ser con baño privado o con baño compartido, ¡tu eliges!
¿Incluyen ropa de cama?
Sí. Todas las habitaciones incluyen ropa de cama. Si necesitas mas frazadas, puedes pedirlas en la recepción.
¿Entregan toallas?
Sí en habitaciones privadas. En habitaciones compartidas las arrendamos.
Servicios incluidos
¿El hostal tiene WiFi?
Sí. Hay WiFi gratuito en todo el hostal.
¿Hay cocina disponible?
Sí. Contamos con 2 cocinas compartidas equipadas para huéspedes. Funcionan entre las 7:30 am y 10:30 pm. Recuerda que debes dejar lavado y guardado al momento.
¿Tienen bar dentro del hostal?
Sí. Contamos con bar y espacios comunes para socializar. El bar funciona de lunes a jueves entre las 5:00 y 10:30 pm, consulta en la recepción por las actividades en la cartelera.
¿Hay espacios comunes?
Sí. Tenemos 2 patios, sala de estar, zonas de descanso, fitness Room y Coffe table.
¿Ofrecen lavandería?
Sí, tiene un cargo extra, la dejas en la recepción y demora 12 hrs en volver (disponible solo días hábiles)
Ubicación
¿Dónde está ubicado el hostal?
Estamos en el corazón de Providencia, a pasos de Plaza Italia y del barrio Bellavista.
¿Hay metro cerca?
Sí. Estamos a pocos minutos caminando de estaciones como Baquedano y Parque Bustamante.
¿Es un sector seguro?
Providencia es uno de los barrios mejor conectados y más visitados por viajeros en Santiago. Nuestro equipo te dará los mejores consejos para que disfrutes la ciudad como un local. Pero recuerda que debes ayudarnos a cuidarte!
Seguridad
¿El hostal tiene recepción 24 horas?
Sí. Siempre hay personal disponible.
¿Hay lockers disponibles?
Sí, especialmente en habitaciones compartidas. Recuerda traer tu candado.
¿Puedo guardar objetos de valor?
No contamos con caja fuerte, te recomendamos hacer uso de los Lockers.
Experiencia y actividades
¿El hostal organiza tours?
Sí. Podemos ayudarte a reservar tours, excursiones y actividades en Santiago y sus alrededores. Pídele a nuestros recepcionistas que te cuenten cuales son las opciones disponibles.
¿Es un hostal social?
Sí. Contamos con áreas comunes, bar y actividades que facilitan conocer otros viajeros. Tenemos una cartelera por temporada que tiene actividades dentro y fuera del hostal.
Políticas del hostal
¿Se aceptan niños?
Sí, en habitaciones privadas y acompañados por un adulto.
¿Se permiten mascotas?
Amamos a los animales, sin embargo, no tenemos las instalaciones necesarias para que tu amigo de 4 patas este cómodo.
¿Se puede fumar dentro del hostal?
No. Solo en zonas habilitadas.
Para huéspedes internacionales
¿Hablan inglés en recepción?
Sí. Nuestro equipo habla español, ingles y portugués.
¿Puedo pagar en dólares o euros?
Aceptamos USD, CLP y PIX.