{"id":66,"date":"2026-03-31T09:43:12","date_gmt":"2026-03-31T12:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hostalprovi.famarketing.cl\/about-us-i\/"},"modified":"2026-05-15T08:16:48","modified_gmt":"2026-05-15T11:16:48","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hostalprovidencia.com\/pt\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"
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    Tem alguma d\u00favida sobre a sua pr\u00f3xima estadia? Reunimos respostas para as perguntas mais frequentes para ajudar voc\u00ea a planejar sua visita ao Hostal Providencia com total tranquilidade.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

    <\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Reservas<\/h3>

    Como fa\u00e7o para fazer uma reserva?<\/h4><\/i><\/div>

    Voc\u00ea pode reservar diretamente em nosso site para obter o melhor pre\u00e7o dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/div><\/div>

    \u00c9 melhor reservar diretamente no site?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Reservar diretamente com a nossa equipe lhe d\u00e1 acesso a melhores tarifas, maior flexibilidade e contato direto com ela.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Posso pagar na chegada?<\/h4><\/i><\/div>

    Depende do tipo de tarifa que voc\u00ea escolher. Algumas exigem pagamento antecipado, enquanto outras permitem o pagamento no hostel. Verifique os termos e condi\u00e7\u00f5es ao fazer a reserva.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quais m\u00e9todos de pagamento voc\u00eas aceitam?<\/h4><\/i><\/div>

    Aceitamos cart\u00f5es de cr\u00e9dito (sem taxas), cart\u00f5es de d\u00e9bito, PIX e Paypal (acr\u00e9scimo de 5%).<\/p>\n<\/div><\/div>

    \u00c9 poss\u00edvel cancelar uma reserva?<\/h4><\/i><\/div>

    Depende da pol\u00edtica da tarifa selecionada. Por favor, revise os termos e condi\u00e7\u00f5es no momento da reserva.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Check-in e check-out<\/h3>

    Qual o hor\u00e1rio de check-in?<\/h4><\/i><\/div>

    A partir das 14h.<\/p>\n<\/div><\/div>

    At\u00e9 que horas posso fazer o check-in?<\/h4><\/i><\/div>

    Nossa recep\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia.<\/p>\n<\/div><\/div>

    O que acontece se eu n\u00e3o fizer o check-in na data correta?<\/h4><\/i><\/div>

    Caso n\u00e3o nos avise, marcaremos a reserva como \"N\u00e3o Comparecimento\" \u00e0s 11h30 e aplicaremos as pol\u00edticas de \"N\u00e3o Comparecimento\".<\/p>\n<\/div><\/div>

    Qual o hor\u00e1rio de check-out?<\/h4><\/i><\/div>

    At\u00e9 \u00e0s 11h30.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Posso deixar minha bagagem antes do check-in ou depois do check-out?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Oferecemos um servi\u00e7o gratuito de guarda-volumes para os h\u00f3spedes, que pode ser utilizado 12 horas antes e depois da sua estadia.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Posso deixar minha mala guardada por mais de 12 horas?<\/h4><\/i><\/div>

    Para utilizar os arm\u00e1rios por mais tempo, voc\u00ea dever\u00e1 pagar a di\u00e1ria referente aos dias em que n\u00e3o estiver presente.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Quartos<\/h3>

    Que tipos de quartos eles oferecem?<\/h4><\/i><\/div>

    Temos quartos compartilhados e privativos: individuais, duplos, com duas camas de solteiro, triplos e familiares, que podem ter banheiro privativo ou compartilhado, voc\u00ea escolhe!<\/p>\n<\/div><\/div>

    Inclui roupa de cama?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Todos os quartos incluem roupa de cama. Se precisar de mais cobertores, pode solicit\u00e1-los na recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Eles fornecem toalhas?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim, em quartos privativos. Alugamos quartos compartilhados.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Servi\u00e7os inclu\u00eddos<\/h3>

    O hostel tem Wi-Fi?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. H\u00e1 Wi-Fi gratuito em todo o hostel.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Existe cozinha dispon\u00edvel?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Temos duas cozinhas compartilhadas equipadas para os h\u00f3spedes. Elas est\u00e3o abertas das 7h30 \u00e0s 22h30. Por favor, lembre-se de lavar e guardar seus alimentos imediatamente.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Tem bar dentro do hostel?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Temos um bar e \u00e1reas comuns para socializa\u00e7\u00e3o. O bar est\u00e1 aberto de segunda a quinta-feira, das 17h \u00e0s 22h30; consulte a recep\u00e7\u00e3o para obter a programa\u00e7\u00e3o de eventos.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Existem \u00e1reas comuns?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Temos 2 p\u00e1tios, uma sala de estar, \u00e1reas de descanso, uma sala de gin\u00e1stica e uma mesa de centro.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Eles oferecem servi\u00e7o de lavanderia?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim, h\u00e1 uma taxa extra; voc\u00ea deixa o item na recep\u00e7\u00e3o e ele leva 12 horas para ser devolvido (dispon\u00edvel apenas em dias \u00fateis).<\/p>\n<\/div><\/div>

    Localiza\u00e7\u00e3o<\/h3>

    Onde fica o hostel?<\/h4><\/i><\/div>

    Estamos no cora\u00e7\u00e3o de Providencia, a poucos passos da Plaza Italia e do bairro Bellavista.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Tem metr\u00f4 por perto?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Estamos a poucos minutos a p\u00e9 de esta\u00e7\u00f5es como Baquedano e Parque Bustamante.<\/p>\n<\/div><\/div>

    \u00c9 um setor seguro?<\/h4><\/i><\/div>

    Providencia \u00e9 um dos bairros mais bem conectados e visitados de Santiago. Nossa equipe lhe dar\u00e1 as melhores dicas para que voc\u00ea possa aproveitar a cidade como um local. Mas lembre-se: voc\u00ea precisa nos ajudar a cuidar de voc\u00ea!<\/p>\n<\/div><\/div>

    Seguran\u00e7a<\/h3>

    O hostel tem recep\u00e7\u00e3o 24 horas?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. H\u00e1 sempre funcion\u00e1rios dispon\u00edveis.<\/p>\n<\/div><\/div>

    H\u00e1 arm\u00e1rios dispon\u00edveis?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim, especialmente em quartos compartilhados. Lembre-se de levar seu cadeado.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Posso guardar objetos de valor?<\/h4><\/i><\/div>

    N\u00e3o dispomos de cofre; recomendamos que utilize os cacifos.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Experi\u00eancia e atividades<\/h3>

    O hostel organiza excurs\u00f5es?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Podemos ajud\u00e1-lo(a) a reservar passeios, excurs\u00f5es e atividades em Santiago e arredores. Pe\u00e7a aos nossos recepcionistas para lhe informarem sobre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n<\/div><\/div>

    \u00c9 um albergue social?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Temos \u00e1reas comuns, um bar e atividades que facilitam o encontro com outros viajantes. Oferecemos uma programa\u00e7\u00e3o sazonal de atividades dentro e fora do hostel.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Pol\u00edticas do albergue<\/h3>

    As crian\u00e7as s\u00e3o bem-vindas?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim, em quartos privados e acompanhados por um adulto.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Animais de estima\u00e7\u00e3o s\u00e3o permitidos?<\/h4><\/i><\/div>

    Adoramos animais, por\u00e9m n\u00e3o temos as instala\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para proporcionar conforto ao seu amigo de quatro patas.<\/p>\n<\/div><\/div>

    \u00c9 permitido fumar dentro do hostel?<\/h4><\/i><\/div>

    N\u00e3o. Apenas em \u00e1reas designadas.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Para convidados internacionais<\/h3>

    Eles falam ingl\u00eas na recep\u00e7\u00e3o?<\/h4><\/i><\/div>

    Sim. Nossa equipe fala espanhol, ingl\u00eas e portugu\u00eas.<\/p>\n<\/div><\/div>

    Posso pagar em d\u00f3lares ou euros?<\/h4><\/i><\/div>

    Aceitamos USD, CLP e PIX.<\/p>\n<\/div><\/div>

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